हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखना हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह Privacy Policy बताती है कि हमारी वेबसाइट पर आने, संपर्क करने, फॉर्म भरने या हमारी सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के दौरान आपकी जानकारी किस प्रकार एकत्र, उपयोग और सुरक्षित की जा सकती है।
इस वेबसाइट का संचालन मौलाना मुहम्मद अली द्वारा प्रदान किए जाने वाले इस्लामिक, रूहानी और संबंधों से जुड़े मार्गदर्शन की जानकारी उपलब्ध कराने के उद्देश्य से किया जाता है। वेबसाइट का उपयोग करके आप इस Privacy Policy में बताई गई शर्तों को स्वीकार करते हैं।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं?
जब आप हमारी वेबसाइट पर संपर्क फॉर्म भरते हैं, कॉल करते हैं, व्हाट्सऐप संदेश भेजते हैं या किसी सेवा के लिए जानकारी मांगते हैं, तो हम निम्न प्रकार की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
- आपका नाम
- मोबाइल नंबर
- ईमेल पता
- शहर या सामान्य स्थान
- आपके द्वारा साझा की गई समस्या या संदेश
- चुनी गई सेवा से संबंधित जानकारी
- वेबसाइट उपयोग से जुड़ी सामान्य तकनीकी जानकारी
हम केवल वही जानकारी एकत्र करने का प्रयास करते हैं जो आपकी पूछताछ को समझने और उचित जवाब देने के लिए आवश्यक हो।
2. व्यक्तिगत समस्याओं से जुड़ी जानकारी
हमारी वेबसाइट पर कई लोग प्रेम संबंध, पति-पत्नी विवाद, विवाह में रुकावट, पारिवारिक तनाव, गलतफहमी या अन्य निजी समस्याओं के बारे में जानकारी साझा कर सकते हैं। ऐसी जानकारी संवेदनशील हो सकती है।
हम उपयोगकर्ताओं को सलाह देते हैं कि वे वेबसाइट फॉर्म, ईमेल या संदेश में आधार कार्ड नंबर, बैंक विवरण, पासवर्ड, डेबिट या क्रेडिट कार्ड की जानकारी जैसी अत्यधिक संवेदनशील जानकारी साझा न करें।
आपके द्वारा साझा की गई समस्या का उपयोग केवल आपकी पूछताछ को समझने और संबंधित मार्गदर्शन प्रदान करने के उद्देश्य से किया जा सकता है।
3. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जा सकता है?
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
- आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए
- मांगी गई सेवा की जानकारी प्रदान करने के लिए
- कॉल या व्हाट्सऐप के माध्यम से संपर्क करने के लिए
- अपॉइंटमेंट या परामर्श से संबंधित जानकारी देने के लिए
- वेबसाइट की सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने के लिए
- स्पैम, धोखाधड़ी या वेबसाइट के गलत उपयोग को रोकने के लिए
- आवश्यक होने पर महत्वपूर्ण सेवा संबंधी सूचना भेजने के लिए
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग किसी अनुचित, गैरकानूनी या भ्रामक उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता।
4. जानकारी की गोपनीयता
मौलाना मुहम्मद अली से मार्गदर्शन प्राप्त करने वाले लोगों की समस्याओं को निजी रखने का प्रयास किया जाता है। उपयोगकर्ता द्वारा साझा की गई जानकारी को सार्वजनिक रूप से प्रकाशित नहीं किया जाता, जब तक कि उपयोगकर्ता ने स्पष्ट अनुमति न दी हो।
हालांकि इंटरनेट, मोबाइल नेटवर्क, ईमेल या व्हाट्सऐप के माध्यम से भेजी गई किसी भी जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती। हम उचित सावधानी अपनाते हैं, लेकिन ऑनलाइन माध्यम में तकनीकी जोखिम हमेशा मौजूद हो सकते हैं।
5. जानकारी साझा करने की नीति
हम सामान्य रूप से आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी बाहरी व्यक्ति या संस्था को बेचते या किराए पर नहीं देते।
कुछ परिस्थितियों में जानकारी सीमित रूप से साझा की जा सकती है:
- वेबसाइट होस्टिंग या तकनीकी सहायता प्रदान करने वाले सेवा प्रदाताओं के साथ
- भुगतान सेवा उपलब्ध कराने वाले अधिकृत प्लेटफॉर्म के साथ
- वेबसाइट सुरक्षा या धोखाधड़ी की जांच के लिए
- कानूनी आदेश या लागू नियमों का पालन करने के लिए
- उपयोगकर्ता या अन्य व्यक्ति की सुरक्षा के लिए आवश्यक स्थिति में
जहां संभव हो, केवल आवश्यक जानकारी ही साझा की जाती है।
6. कुकीज़ का उपयोग
हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। कुकीज़ छोटी डिजिटल फाइलें होती हैं जो आपके ब्राउज़र या डिवाइस पर अस्थायी रूप से सेव हो सकती हैं।
कुकीज़ का उपयोग निम्न कार्यों के लिए किया जा सकता है:
- वेबसाइट की प्राथमिकताएं याद रखने के लिए
- विज़िटर की सामान्य गतिविधि समझने के लिए
- वेबसाइट की गति और प्रदर्शन बेहतर करने के लिए
- उपयोगी पेज और सेवाओं का विश्लेषण करने के लिए
- सुरक्षा और स्पैम नियंत्रण के लिए
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में जाकर कुकीज़ को नियंत्रित या बंद कर सकते हैं। कुकीज़ बंद करने पर वेबसाइट के कुछ फीचर सही तरीके से काम नहीं कर सकते।
7. वेबसाइट एनालिटिक्स
हम वेबसाइट की विज़िटर संख्या, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र, सामान्य स्थान, देखे गए पेज और वेबसाइट पर बिताए गए समय जैसी सामान्य जानकारी समझने के लिए Analytics Tools का उपयोग कर सकते हैं।
इस जानकारी का उद्देश्य किसी व्यक्ति की निजी पहचान करना नहीं, बल्कि वेबसाइट को बेहतर बनाना और उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक उपयोगी सामग्री उपलब्ध कराना होता है।
8. कॉल और व्हाट्सऐप संपर्क
यदि आप वेबसाइट पर दिए गए नंबर पर कॉल या व्हाट्सऐप संदेश भेजते हैं, तो आपका मोबाइल नंबर और संदेश संबंधित प्लेटफॉर्म पर दिखाई दे सकता है।
व्हाट्सऐप, मोबाइल नेटवर्क या अन्य मैसेजिंग सेवाओं की अपनी Privacy Policy और Terms हो सकती हैं। इन बाहरी सेवाओं पर हमारी वेबसाइट का नियंत्रण नहीं होता। उपयोगकर्ता को संबंधित सेवा प्रदाता की गोपनीयता नीति भी पढ़नी चाहिए।
9. भुगतान से संबंधित जानकारी
यदि किसी सेवा के लिए ऑनलाइन भुगतान की सुविधा उपलब्ध कराई जाती है, तो भुगतान अधिकृत Payment Gateway, बैंक या अन्य भुगतान सेवा के माध्यम से पूरा हो सकता है।
हम उपयोगकर्ताओं से वेबसाइट के सामान्य संपर्क फॉर्म में कार्ड नंबर, CVV, UPI PIN, इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड या OTP साझा करने के लिए नहीं कहते। अपना OTP, PIN या पासवर्ड किसी व्यक्ति के साथ साझा न करें।
भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा एकत्र की गई जानकारी उनकी अपनी Privacy Policy के अनुसार संचालित हो सकती है।
10. थर्ड-पार्टी वेबसाइट लिंक
हमारी वेबसाइट पर सोशल मीडिया, व्हाट्सऐप, पेमेंट गेटवे या अन्य बाहरी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। किसी बाहरी लिंक पर क्लिक करने के बाद उपयोगकर्ता उस प्लेटफॉर्म की वेबसाइट या सेवा पर पहुंच सकता है।
बाहरी वेबसाइटों की सामग्री, सुरक्षा, गोपनीयता नीति या कार्यप्रणाली के लिए हम जिम्मेदार नहीं होते। किसी भी थर्ड-पार्टी वेबसाइट का उपयोग करने से पहले उसकी Privacy Policy और Terms पढ़ना उचित है।
11. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं सामान्य रूप से वयस्क उपयोगकर्ताओं के लिए हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का प्रयास नहीं करते।
यदि कोई नाबालिग उपयोगकर्ता वेबसाइट के माध्यम से किसी व्यक्तिगत समस्या के बारे में संपर्क करता है, तो उसे अपने माता-पिता, अभिभावक या किसी विश्वसनीय वयस्क की सहायता लेने की सलाह दी जाती है।
यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी बिना उचित अनुमति के एकत्र हो गई है, तो उसे हटाने के लिए उचित कदम उठाए जा सकते हैं।
12. डेटा सुरक्षा
हम उपयोगकर्ता की जानकारी को अनधिकृत पहुंच, गलत उपयोग, बदलाव या नुकसान से बचाने के लिए उचित प्रशासनिक और तकनीकी सावधानियां अपनाने का प्रयास करते हैं।
इनमें निम्न उपाय शामिल हो सकते हैं:
- सुरक्षित वेबसाइट होस्टिंग
- एडमिन पैनल की सुरक्षा
- नियमित सॉफ्टवेयर अपडेट
- स्पैम और संदिग्ध गतिविधियों की निगरानी
- सीमित व्यक्ति को जानकारी का एक्सेस
- आवश्यकतानुसार डेटा बैकअप
इसके बावजूद इंटरनेट पर भेजी गई जानकारी के पूर्ण रूप से सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।
13. आपकी जानकारी कितने समय तक रखी जा सकती है?
आपकी जानकारी को केवल उतने समय तक रखा जा सकता है जितना आपकी पूछताछ, सेवा, रिकॉर्ड, विवाद समाधान, सुरक्षा या लागू कानूनी आवश्यकता के लिए आवश्यक हो।
जब जानकारी की आवश्यकता समाप्त हो जाती है, तो उसे हटाया, अनाम या सुरक्षित रूप से संग्रहित किया जा सकता है।
14. आपकी जानकारी से संबंधित अधिकार
आप हमसे संपर्क करके निम्न अनुरोध कर सकते हैं:
- आपके द्वारा दी गई जानकारी के बारे में पूछना
- गलत जानकारी को अपडेट करवाना
- संपर्क सूची से हटने का अनुरोध करना
- प्रमोशनल संदेश बंद करवाना
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना
कुछ जानकारी कानूनी, भुगतान, सुरक्षा या रिकॉर्ड संबंधी आवश्यकता के कारण सीमित समय तक रखी जा सकती है।
15. प्रचार और संपर्क संदेश
यदि आपने किसी सेवा के लिए अपना नंबर या ईमेल साझा किया है, तो हम आपकी पूछताछ से संबंधित उत्तर, सेवा अपडेट या फॉलो-अप संदेश भेज सकते हैं।
आप किसी भी समय प्रचार संबंधी संदेश बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। आवश्यक सेवा संबंधी संदेश इस अनुरोध से अलग हो सकते हैं।
16. मेडिकल, कानूनी और वित्तीय जानकारी
इस वेबसाइट पर उपलब्ध सामग्री सामान्य इस्लामिक, रूहानी, रिश्तों और जीवन से जुड़े मार्गदर्शन की जानकारी के लिए है। इसे मेडिकल, मानसिक स्वास्थ्य, कानूनी या वित्तीय विशेषज्ञ की सलाह का विकल्प नहीं माना जाना चाहिए।
घरेलू हिंसा, धोखाधड़ी, गंभीर बीमारी, मानसिक स्वास्थ्य संकट, कानूनी विवाद या सुरक्षा से जुड़ी स्थिति में संबंधित योग्य विशेषज्ञ या सरकारी सहायता सेवा से संपर्क करना आवश्यक है।
17. परिणामों की गारंटी
रिश्ते, विवाह, परिवार और व्यक्तिगत जीवन से जुड़ी परिस्थितियां प्रत्येक व्यक्ति के लिए अलग होती हैं। इसलिए किसी भी सेवा या मार्गदर्शन के परिणाम की निश्चित या सौ प्रतिशत गारंटी नहीं दी जाती।
वेबसाइट पर उपलब्ध जानकारी का उपयोग उपयोगकर्ता अपने विवेक, परिस्थिति और जिम्मेदारी के साथ करता है।
18. Privacy Policy में बदलाव
हम समय-समय पर इस Privacy Policy को बदल, सुधार या अपडेट कर सकते हैं। किसी महत्वपूर्ण बदलाव के बाद संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित की जा सकती है।
उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर इस पेज को पढ़ने की सलाह दी जाती है ताकि उन्हें वर्तमान गोपनीयता नियमों की जानकारी रहे।
19. आपकी सहमति
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, संपर्क फॉर्म भरकर, कॉल करके या व्हाट्सऐप के माध्यम से संदेश भेजकर आप इस Privacy Policy के अनुसार अपनी जानकारी के उपयोग के लिए सहमति देते हैं।
यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया वेबसाइट पर व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें।
20. संपर्क करें
Privacy Policy, व्यक्तिगत जानकारी, डेटा सुधार या डेटा हटाने से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आप वेबसाइट के Contact Us पेज पर उपलब्ध संपर्क माध्यम का उपयोग कर सकते हैं।
मौलाना मुहम्मद अली
इस्लामिक एवं रूहानी मार्गदर्शन
संपर्क: वेबसाइट पर उपलब्ध कॉल या व्हाट्सऐप नंबर